Бизнес — это люди. Успешный бизнес — это умелое общение с партнерами, коллегами, заказчиками. И как в любой коммуникации, в бизнесе возможны конфликты.

Санкт-Петербургский межрегиональный ресурсный центр приглашает слушателей и выпускников Президентской программы на вебинар «Коммуникация в конфликте: от противостояния к общим интересам». Его участники узнают, как разрешать конфликты без финансовых убытков, ущерба репутации и потери деловых связей.

Вебинар проведут выпускники Президентской программы — Вероника Арбекова, директор некоммерческой организации «Медиация и консультирование в конфликте», и Наталья Павлова, заместитель руководителя Центра альтернативного урегулирования споров и медиации при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате.

В программе:

— особенности коммуникации в конфликте, как вести диалог в напряженной обстановке;

— стереотипы, которые мешают конструктивному управлению конфликтом;

— прояснение позиций и выход на интересы;

— карта конфликта.

Мероприятие пройдет 9 февраля 2021 года с 19:00 до 21:00 на платформе Zoom.

Участие в вебинаре бесплатное. Обязательна предварительная регистрация.