Ежегодно в Санкт-Петербурге проходят сотни мероприятий с участием зарубежных гостей: визиты официальных делегаций, международные конференции и форумы, научные, культурные и спортивные мероприятия. Среди самых известных — ПМЭФ, международный культурный форум и форум труда. Впереди — Чемпионат мира по футболу, к которому город активно готовится.

Санкт-Петербург также активно развивает международные инвестиционные проекты. Презентации этих проектов, деловые встречи стали частью ежедневной работы инвестиционного блока Смольного.

Как провести прием международной делегации, как правильно позиционировать город, как выстроить беседу с иностранными коллегами — эти вопросы ежедневно встают перед госслужащими Петербурга, от которых требуется не только уметь правильно провести переговоры, но и выстроить их на идеальном английском языке — языке международного делового общения. Ведь от этого зависит положительный имидж Санкт-Петербурга за рубежом и возможности, открывающиеся для конструктивного взаимодействия представителей органов власти с иностранными партнерами.

Межрегиональный ресурсный центр уже в течение нескольких лет реализуют специальные языковые образовательные программы для госслужащих, которым требуется развивать свои компетенции в иностранном языке.

Одной из них является программа «Деловой английский язык. Языковой протокол для руководящего звена», автором которой является Инна Кунина, сертифицированный тренер английского языка международного уровня, постоянный эксперт программ подготовки регионального резерва управленческих кадров.

В своей программе она мастерки объединила язык, политологию и международный протокол. Участники не просто совершенствуют свой английский язык, углубляют знания по международным отношениям и деловому протоколу, но и, что особенно важно, повышают уровень профессиональной коммуникации. Пройдя обучение, они могут уверенно вести деловые и неформальные встречи на английском языке, составлять презентации, общаться с прессой.

Каждое занятие представляет собой комплекс практических заданий, кейсов, деловых игр и смоделированных ситуаций, направленных на отработку одной из тем курса, будь то телефонные переговоры, деловая переписка или пресс-конференция.

В конце обучения участники готовят итоговый проект, включающий все элементы курса. В этом году они смоделировали визит официальной делегации Санкт-Петербурга в Иерусалим. В его основу легла реальная встреча ведущих представителей российских и израильских деловых кругов с участием мэров Москвы и Иерусалима Сергея Собянина и Нира Барката. Деловые переговоры прошли в сентябре 2017 года в рамках Дней Иерусалима в Москве.

Петербургские чиновники «организовали» свою встречу с мэром Иерусалима. В состав российской «делегации» вошли представители руководства нескольких комитетов — по внешним связям, экономической политике, имущественным отношениям, благоустройству, промышленной политике, по труду и занятости населения, а также руководители ряда районных администраций города. Они поделилась с зарубежными коллегами своими эффективными практиками управления, среди которых проект «Умный город». Кроме встречи с «мэром» и «вице-мэром» Иерусалима «делегаты» провели пресс-конференцию для «израильских СМИ».

«Курс нацелен на моделирование наиболее важных ситуаций деловых коммуникаций и международного протокола. Считаю полученный в рамках обучения опыт крайне важным в части будущего практического применения при участии в международных мероприятиях», — отметил Дмитрий Аплеснин, представляющий Комитет по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга.

Для его коллеги из Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга Кирилла Пащенко курс также был очень полезным. По его словам, в связи с проводимой в России и Санкт-Петербурге реформой отрасли обращения с отходами опыт зарубежных стран актуален для города, поэтому возможность общаться с иностранными коллегами и экспертами на одном языке, читать профессиональную литературу в оригинале, является важным и продуктивным навыком.

Автор курса Инна Кунина уверена, что «многосторонняя языковая подготовка руководящего звена Администрации Санкт-Петербурга особенно важна в современных условиях, требующих постоянного поиска путей взаимодействия и взаимовыгодного сотрудничества с зарубежными партнерами».

«Умение достойно представлять свои комитеты и районные администрации в ходе международных контактов, проводить переговоры и совещания на английском языке, эффективно участвовать в международных форумах и пресс-конференциях в ходе зарубежных поездок является важнейшей компетенцией современного руководителя», — подчеркнула языковой эксперт.