Мы все ежедневно коммуницируем. Дома, в магазине и, конечно, на работе. Эффективная коммуникация напрямую влияет на наш личностный и профессиональный рост. Причем к коммуникативным навыкам относится не только умение говорить, но и умение слушать, ощущать настроение других людей. И как мы знаем, навыки можно и нужно развивать.

Получить новые инструменты, повышающие продуктивность деловой коммуникации, познакомиться с особенностями переговорного процесса недавно смогли слушатели Санкт-Петербургского межрегионального ресурсного центра — Корпоративного университета Санкт-Петербурга, входящие в кадровые резервы Ставропольского края.

Госслужащие этого южного региона — руководители и специалисты — стали участниками очных образовательных мероприятий, организованных МРЦ в Ставрополе.

Тренинг «Начинающий руководитель в системе государственного и муниципального управления» провел руководитель проектов офиса трансформации ПАО «Ростелеком» Николай Жуков. А тренинг «Техника аргументации и убеждения в деловых коммуникациях» — Мария Егорова, руководитель проектов Международного института менеджмента объединений предпринимателей — Корпоративного института Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

На занятиях слушатели изучили основные этапы профессиональной зрелости государственного/муниципального служащего, ораторские приемы и способы аргументации, овладели инструментами эффективности руководителя в системе госуправления, узнали о ловушках манипуляций в ходе переговоров и стратегиях поведения в конфликтных ситуациях.

«Хочу выразить благодарность за полученные знания, практический опыт и прекрасные эмоции, а также отметить доступность изложения материла. Тема тренинга, который я посетила, актуальна и интересна. А эксперт, проводивший занятие, вызывает восхищение — настоящий профессионал своего дела», — поделилась впечатлениями Марина Корнева, заместитель начальника отдела контроля за соблюдением порядка ценообразования региональной тарифной комиссии Ставропольского края, участник тренинга «Начинающий руководитель в системе государственного и муниципального управления».

Состоявшиеся мероприятия стали продолжением сотрудничества МРЦ со Ставропольем. Например, обучение на площадке МРЦ в Санкт-Петербурге проходили руководители кадровых подразделений исполнительных органов государственной власти края. Для них сотрудники Ресурсного центра провели программу повышения квалификации «Методика и технология проведения оценочных процедур при отборе и оценке лиц, претендующих на включение в резерв управленческих кадров, а также состоящих в резерве».